Mettons l’humain au cœur de l’internet de demain
Mettons l’humain au cœur de l’internet de demain
Découvrez comment améliorer le parcours client de votre entreprise grâce à notre atelier en ligne ! Rejoignez-nous dans l’amphithéâtre virtuel Atlantis pour une présentation générale des personas, suivie d’ateliers pratiques en petits groupes de 4 personnes.
Analysez les différentes étapes du parcours client pour mieux comprendre les attentes et les besoins de vos clients. Identifiez les points de friction et les sources de frustration pour améliorer l’expérience client et fidéliser vos clients. Harmonisez les informations sur chaque canal pour offrir une expérience omnicanale de qualité et mettre en avant des opportunités de développement.
Notre atelier pratique vous permettra de mettre en place des actions concrètes pour optimiser le parcours client de votre entreprise. Rejoignez-nous dans l’amphithéâtre virtuel Atlantis pour une expérience unique et interactive !